Об утверждении стандартов качества предоставления муниципальных услуг

74 от 16.09.2011
Скачать (348.5 Кб)

                                    РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ                         

 Администрация

городского поселения Туманный Кольского района

 ПОСТАНОВЛЕНИЕ

гп Туманный

от    16.09.2011      №     74

Об утверждении стандартов качества предоставления муниципальных услуг

 

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 08.05.2010 года № 83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений», от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Устава городского поселения Туманный Кольского района, в целях разработки системы бюджетирования, ориентированного на результат, повышения качества муниципальных услуг, предоставляемых получателям муниципальных услуг,

 

постановляю:

 

1. Утвердить стандарты качества предоставления муниципальных услуг согласно приложений №№ 1,2,3.

2. Настоящее постановление вступает в силу с момента обнародования.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации

гп Туманный Кольского района                  Н.И. Хватова


                              Приложение № 1

   к постановлению администрации

    городского поселения Туманный

                             Кольского района

       от «16» сентября 2011 г. № 74 

Стандарты

качества предоставления муниципальных услуг (работ) в сфере

культуры и искусства

п/п

Требования к содержанию

стандарта качества

Стандарт качества муниципальной услуги

Оценочный

показатель стандарта качества по норме (%)

Максимально допустимый процент отклонения от нормы

(max ∆)

 

 

 

Сфера культуры и искусства

 

Муниципальное учреждение культуры

«Клуб п. Туманный»

 

 

 

 

Наименование муниципальной услуги: 1. Услуги по организации деятельности клубных формирований

Категория потребителей муниципальной услуги:    физические лица

1

Условия предоставления муниципальной услуги

 

муниципальная услуга предоставляется безвозмездно

  

100

0

2

Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

наличие обязательного набора помещений для предоставления муниципальной услуги:

- комнаты для работы клубных формирований – 3;

- кабинет аудиовизуальных технологий – 1;

- зрительный зал – 1;

- санитарные узлы – 2;

- гардероб – 1

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

 

100

5

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

размещение информации на информационных стендах в учреждении и за его пределами на территории поселения (не реже 1 раза в год)

 

100

5

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

ежегодно, с 9 до 22 часов в будние, выходные и праздничные дни

 

100

0

Наименование муниципальной работы: 2. Работа по проведению фестивалей, выставок, смотров,  конкурсов, конференций и иных  программных мероприятий силами  учреждения

Категория потребителей муниципальной услуги: в интересах общества в целом

1

Условия предоставления муниципальной работы

проведение не менее 5 мероприятий  в год: фестивалей, конкурсов и иных программных мероприятий с участием в них самодеятельных коллективов, не менее 20 участников

100

5

 

 

осуществление записей на электронных носителях в режиме CD, VHS,  DVD согласно календарному плану учреждения

100

5

2

Требования  к материально-техническому обеспечению выполнения муниципальной работы

наличие обязательного набора помещений для выполнения муниципальной работы:

- лекционный зал – 1;

- зрительный зал – 1;

- административно-хозяйственные помещения – 2;

- санитарные узлы – 2;

- гардероб – 1

100

0

 

 

наличие средств обеспечения безопасности учреждения, в том числе:

 -  охранно-пожарной сигнализации - 1; 

 - кнопки экстренного вызова - 1

100

0

3

Требования к квалификации персонала, выполняющего муниципальную работу

специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей, соблюдать правила эксплуатации оборудования и специальной техники, правила охраны труда, техники безопасности и своевременно проходить соответствующие инструктажи.

100

5

4

Требования к информационному обеспечению выполнения муниципальной работы

размещение информации на информационных стендах в учреждении и за его пределами на территории поселения (не реже 5 раз в год)

 

100

5

5

Требования к срокам выполнения муниципальной работы

ежегодно, в соответствии с режимом работы и календарным планом учреждения

100

5

 

Муниципальное      учреждение культуры

«Библиотека п. Туманный»

 

 

 

 

Наименование государственной услуги: 1. Услуги по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания  пользователей

Категория потребителей государственной услуги:    физические лица, юридические лица

1

Условия предоставления муниципальных услуг

обеспечение доступа населения к муниципальным услугам осуществляется на безвозмездной основе

100

0

 

 

выдача документов на материальных и нематериальных носителях информации из фондов библиотеки

100

10

 

 

предоставление во временное пользование документов из фондов библиотеки на абонементе  производится на срок 30 дней на бесплатной основе

100

5

 

 

предоставление библиографических, информационных и консультационных справок,

в т.ч. и в режиме удаленного доступа (по мере обращения)

100

10

2

Требования  к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальных услуг

наличие обязательного  набора помещений для выполнения  государственных услуг:

- помещения для обслуживания пользователей -1 (10 посадочных мест);

- санитарные узлы -1;  

- помещения для хранения фондов – 1; 

100

5

 

 

обеспечение  автоматизированными рабочими местами: 

-  специалистов  библиотеки; 

- пользователей библиотеки;

 - обеспечение компьютерным оборудованием, лицензионными программами и   другим оборудованием, необходимым для поддержки локальной вычислительной сети и организации доступа к сети Интернет;

- наличие необходимой мебели для организации рабочего места специалистов.

100

5

 

 

наличие средств обеспечения безопасности библиотеки, в том числе:

 - кнопки экстренного вызова   - 1;

- системы  пожаротушения – 1.

100

5

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальные услуги

специалисты должны иметь высшее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей

 

100

5

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальных услуг

размещение информации на информационных стендах в учреждении и за его пределами на территории поселения (не реже 5 раз в год)

 

100

5

5

          

 

Требования к срокам           предоставления муниципальных услуг

ежегодно, 6 дней в неделю с 12 до 19 часов - в будние дни, с 12 до 16 часов  - в выходные дни.

 

 

100

5

Наименование государственной работы: 2. Работа по формированию и  учету фондов библиотеки  

Категории потребителей муниципальной работы: в интересах общества в целом

1

Условия выполнения муниципальной работы

комплектование и  научно-техническая обработка   библиотечных фондов

100

5

 

 

организация  учета библиотечных фондов

100

5

2

Требования  к материально-техническому обеспечению выполнения муниципальной  работы

наличие обязательного  набора помещений для выполнения муниципальной работы:

- помещения для хранения фондов – 1; 

- санитарные узлы -1.  

100

5

 

 

обеспечение  автоматизированными рабочими местами специалистов  библиотеки:

обеспечение компьютерным оборудованием, лицензионными программами и   другим оборудованием, необходимым для поддержки локальной вычислительной сети и организации доступа к сети Интернет

100

5

 

 

наличие необходимой мебели для организации рабочего места специалистов и размещения библиотечных фондов

100

5

 

 

наличие средств обеспечения безопасности библиотеки, в том числе:

- кнопки экстренного вызова   - 1;

- системы  пожаротушения – 1.

100

5

3

Требования к квалификации персонала, выполнения муниципальной работы

специалисты должны иметь высшее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей

 

100

 

5

4

Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы

размещение информации на информационных стендах в учреждении и за его пределами на территории поселения (не реже 1 раз в год)

 

100

5

5

Требования к срокам выполнения государственной работы

ежегодно, в соответствии    с  режимом  работы и календарным планом учреждения

100

5

Наименование муниципальной работы: 3. Работа по библиографической обработке документов и организации каталогов   

Категории потребителей муниципальной работы: в интересах общества в целом

1

Условия выполнения муниципальной работы

формирование электронных  каталогов библиотеки

100

5

 

 

организация, ведение и редакция карточных каталогов

100

5

 

 

перевод карточных  каталогов библиотеки в электронную форму

100

5

 

2

Требования  к материально-техническому обеспечению выполнения муниципальной работы

наличие обязательного  набора помещений для выполнения  муниципальной:

- помещения для хранения фондов –  1; 

- санитарные узлы -1.

100

5

 

 

 обеспечение  автоматизированными рабочими местами специалистов  библиотеки:

- обеспечение компьютерным оборудованием, лицензионными программами и   другим оборудованием, необходимым для поддержки локальной вычислительной сети и организации доступа к сети Интернет;

- наличие необходимой мебели для организации рабочего места специалистов и размещения библиотечных фондов

100

5

 

 

 наличие средств обеспечения безопасности библиотеки, в том числе:

-  кнопки экстренного вызова  - 1;

- системы   пожаротушения – 1.

100

0

3

Требования к квалификации персонала, выполнения муниципальной работы

каждый специалист библиотеки должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей

100

5

4

Требования к информационному обеспечению выполнения

муниципальной работы

размещение информации на информационных стендах в учреждении и за его пределами на территории поселения (не реже 1 раз в год)

 

100

5

5

Требования к срокам выполнения

муниципальной работы

ежегодно, в соответствии с  режимом работы и календарным планом учреждения

100

5

Наименование муниципальной работы 4. Работа по обеспечению физического сохранения и безопасности фонда библиотеки

Категории потребителей муниципальной работы: в интересах общества в целом

1

Условия выполнения муниципальной работы

размещение,  сохранение и безопасность библиотечных фондов в соответствии с нормативными  требованиями:

- обеспечение консервации библиотечных фондов (соблюдение  режима хранения документов).

100

5

2

Требования  к материально-техническому обеспечению выполнения муниципальной работы

наличие обязательного набора помещений для выполнения муниципальной работы:

- помещения для хранения фондов – 1;

- зона каталогов – 1;

- санитарные узлы -1.

100

0

 

 

обеспечение  автоматизированными рабочими местами и мебелью   специалистов  библиотеки

100

5

 

 

обеспечение лицензионными программами и   другим оборудованием, необходимым для поддержки локальной вычислительной сети и организации доступа к сети Интернет

100

5

3

Требования к квалификации персонала, выполняющего муниципальную работу

каждый специалист библиотеки должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей

100

5

4

Требования к информационному обеспечению выполнения муниципальной работы

 

размещение информации на информационных стендах в учреждении и за его пределами на территории поселения (не реже 1 раз в год)

 

100

5

5

Требования к срокам выполнения муниципальной работы

ежегодно, в соответствии с режимом работы и календарным планом учреждения

100

5

                       

 

     Приложение № 2

к  постановлению администрации

городского поселения Туманный

Кольского района

от «16» сентября  2011 г.   № 74

 

Стандарт качества предоставления муниципальных услуг в  жилищной сфере и сфере градостроительной деятельности

№ п/п

Требования к содержанию стандартов качества

Стандарт качества муниципальной услуги

Оценочный показатель стандарта качества (%)

Максимально допустимое отклонение от нормы (%)

В сфере градостроительства

Администрация городского поселения Туманный Кольского района

Наименование муниципальной услуги: 1. Выдача разрешений на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: юридические и физические лица

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления о выдачи разрешения и документов предусмотренных статьей 49 ГК РФ (часть 6), статьей 51 ГК РФ (пунктами 7, 9). Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

 Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

 

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальные услуги

специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

 

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной  услуги

Срок исполнения муниципальной услуги – 10 дней. Срок действия разрешения может быть продлён по заявлению заказчика, поданному не менее чем за 60 дней до истечения срока действия разрешения.

 

100

0

Наименование муниципальной услуги: 2. Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию при осуществлении строительства, реконструкции, капитального ремонта объектов капитального строительства

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: юридические и физические лица

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления в установленной форме и  комплект документов предусмотренных статьей 55 ГК РФ (пункт 3). Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

 Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

 

Срок исполнения муниципальной услуги – 10 дней.

 

100

0

Наименование муниципальной услуги: 3. Выдача градостроительного плана земельного участка

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: юридические и физические лица

 

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления и  комплект документов. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

 

Срок исполнения муниципальной услуги – 30 дней.

 

100

0

Наименование муниципальной услуги: 4. Выдача разрешений на условно-разрешенный вид земельного участка или объекта капитального строительства

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: юридические и физические лица

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления на выдачу разрешения на условно-разрешенный вид использования земельного участка или объектов капитального строительства и  комплект документов. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

Срок исполнения муниципальной услуги – 30 дней.

 

100

0

Наименование муниципальной услуги: 5. Выдача разрешений на отклонения от предельных параметров разрешенного строительства и реконструкции объектов капитального строительства

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: юридические и физические лица

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления на выдачу разрешения на отклонения от предельных параметров разрешенного строительства и реконструкции объектов капитального строительства. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

Срок исполнения муниципальной услуги – 30 дней.

 

100

0

В жилищной сфере

Администрация городского поселения Туманный Кольского района

Наименование муниципальной услуги: 6. Постановка на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий и имеющих право на обеспечение жилыми помещениями за счет муниципального жилищного фонда

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: физические лица

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления и  документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

 Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

 Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

Срок исполнения муниципальной услуги – 10 дней.

 

100

0

Наименование муниципальной услуги: 7. Предоставление в установленном порядке малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: физические лица

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления и  документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

Срок исполнения муниципальной услуги – 10 дней.

 

 

 

 

100

0

Наименование муниципальной услуги: 8. Предоставление в установленном порядке жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: физические лица

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя письменного обращения. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

 Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

 Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

Срок исполнения муниципальной услуги – 30 дней.

 

100

0

Наименование муниципальной услуги: 9. Предоставление в установленном порядке по договорам коммерческого найма жилых помещений муниципального жилищного фонда

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: физические лица

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления о предоставлении жилого помещения по договору коммерческого найма и комплект документов.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

 Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

 Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Верхнетуломский Кольского района Мурманской области размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

     

0

Наименование муниципальной услуги: 10. Вручение госу

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

Срок исполнения муниципальной услуги – 30 дней.

 

100

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления и  комплект документов. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

 Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

дарственных жилых сертификатов в рамках подпрограммы "Выполнения государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище"

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: физические лица

1

     

0

2

     

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

Срок исполнения муниципальной услуги – 30 дней.

 

100

0

Наименование муниципальной услуги: 11. Приватизация гражданами в собственность муниципальных жилых помещений

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: физические лица

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления и  комплект документов. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

 Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

 

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

Срок исполнения муниципальной услуги – 30 дней.

 

100

0

                                            Приложение № 3

к  постановлению администрации

городского поселения Туманный

Кольского района

от «16» сентября  2011 г.   № 74

 

Стандарт качества предоставления муниципальных услуг в  сфере жилищно-коммунального хозяйства

№ п/п

Требования к содержанию стандартов качества

Стандарт качества муниципальной услуги

Оценочный показатель стандарта качества (%)

Максимально допустимое отклонение от нормы (%)

В сфере жилищно-коммунального хозяйства

Администрация городского поселения Туманный Кольского района

Наименование муниципальной услуги: 1. Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: юридические и физические лица, население

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления по форме утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005  № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения») и  комплект документов. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

 Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

 

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальные услуги

специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

 

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной  услуги

Срок исполнения муниципальной услуги – 45 дней.

 

100

0

Наименование муниципальной услуги: 2. Принятие документов, а также выдача разрешений о переводе или отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: юридические и физические лица, население

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение и  комплект документов. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

 Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

Срок исполнения муниципальной услуги – 45 дней.

 

100

0

Наименование муниципальной услуги: 3. Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются: юридические и физические лица, население

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя заявления о запрашиваемом. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

 Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

Срок исполнения муниципальной услуги не более 30 дней.

 

100

0

Наименование муниципальной услуги: 4. Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг

Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители)являются: юридические и физические лица

1

Условия предоставления муниципальной услуги

Поступление от Заявителя письменного. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

100

0

2

Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в здании администрации городского поселения Туманный Кольского района на рабочих местах должностных лиц.

 Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом.

 Присутственные места оборудуются противопожарной сигнализацией и средствами пожаротушения.

 Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, обеспечиваются образцами заполнения документов и оборудуются:

-                  информационными стендами;

-                  стульями и столами для оформления документов.

 

Места ожидания должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

 

Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

Учреждение должно быть оснащено оргтехникой, мебелью и инвентарем, которые должны отвечать требованиям действующих нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество услуг

100

0

3

Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальную услугу

Специалисты должны обладать знаниями и опытом необходимыми для выполнения возложенных обязанностей

100

0

4

Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги

Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

-                  телефонной связи;

-                  устных разъяснений;

-                  письменных разъяснений;

-                  размещения информации на информационных стендах;

-                  электронной почты (е-mail: admtymanniy@yandex.ru).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте администрации городского поселения Туманный Кольского района размещаются:

-                  на информационных стендах администрации городского поселения Туманный Кольского района.

Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации и по телефону для справок в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

Приём заявлений осуществляется в понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 (обед с 12.00 до 13.00), пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)

100

0

5

Требования к срокам предоставления муниципальной услуги

Срок исполнения муниципальной услуги – 30 дней.

 

100

0

 

 

Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Закрыть

Выдержка из Закона N 124-ФЗ

Классификация информационной продукции

Глава 2. Классификация информационной продукции

Статья 6. Осуществление классификации информационной продукции

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 1 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

1. Классификация информационной продукции осуществляется ее производителями и (или) распространителями самостоятельно (в том числе с участием эксперта, экспертов и (или) экспертных организаций, отвечающих требованиям статьи 17 настоящего Федерального закона) до начала ее оборота на территории Российской Федерации.

2. При проведении исследований в целях классификации информационной продукции оценке подлежат:

1) ее тематика, жанр, содержание и художественное оформление;

2) особенности восприятия содержащейся в ней информации детьми определенной возрастной категории;

3) вероятность причинения содержащейся в ней информацией вреда здоровью и (или) развитию детей.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 3 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

3. Классификация информационной продукции осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона по следующим категориям информационной продукции:

1) информационная продукция для детей, не достигших возраста шести лет;

2) информационная продукция для детей, достигших возраста шести лет;

3) информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет;

4) информационная продукция для детей, достигших возраста шестнадцати лет;

5) информационная продукция, запрещенная для детей (информационная продукция, содержащая информацию, предусмотренную частью 2 статьи 5 настоящего Федерального закона).

ГАРАНТ:

Об определениии возрастного ценза основной телевизионной передачи с учетом содержания сообщений "бегущей строки" см.информацию Роскомнадзора от 22 января 2013 г.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 2 июля 2013 г. N 185-ФЗ часть 4 статьи 6 настоящего Федерального закона изложена в новой редакции, вступающей в силу c 1 сентября 2013 г.

См. текст части в предыдущей редакции

4. Классификация информационной продукции, предназначенной и (или) используемой для обучения и воспитания детей в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по реализации основных общеобразовательных программ, образовательных программ среднего профессионального образования, дополнительных общеобразовательных программ, осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом и законодательством об образовании.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 5 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

5. Классификация фильмов осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона и законодательства Российской Федерации о государственной поддержке кинематографии.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 6 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

6. Сведения, полученные в результате классификации информационной продукции, указываются ее производителем или распространителем в сопроводительных документах на информационную продукцию и являются основанием для размещения на ней знака информационной продукции и для ее оборота на территории Российской Федерации.

Статья 7. Информационная продукция для детей, не достигших возраста шести лет

К информационной продукции для детей, не достигших возраста шести лет, может быть отнесена информационная продукция, содержащая информацию, не причиняющую вреда здоровью и (или) развитию детей (в том числе информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом эпизодические ненатуралистические изображение или описание физического и (или) психического насилия (за исключением сексуального насилия) при условии торжества добра над злом и выражения сострадания к жертве насилия и (или) осуждения насилия).

Статья 8. Информационная продукция для детей, достигших возраста шести лет

К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста шести лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 7 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) кратковременные и ненатуралистические изображение или описание заболеваний человека (за исключением тяжелых заболеваний) и (или) их последствий в форме, не унижающей человеческого достоинства;

2) ненатуралистические изображение или описание несчастного случая, аварии, катастрофы либо ненасильственной смерти без демонстрации их последствий, которые могут вызывать у детей страх, ужас или панику;

3) не побуждающие к совершению антиобщественных действий и (или) преступлений эпизодические изображение или описание этих действий и (или) преступлений при условии, что не обосновывается и не оправдывается их допустимость и выражается отрицательное, осуждающее отношение к лицам, их совершающим.

Статья 9. Информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет

К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста двенадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 8 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) эпизодические изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства);

2) изображение или описание, не побуждающие к совершению антиобщественных действий (в том числе к потреблению алкогольной и спиртосодержащей продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе, участию в азартных играх, занятию бродяжничеством или попрошайничеством), эпизодическое упоминание (без демонстрации) наркотических средств, психотропных и (или) одурманивающих веществ, табачных изделий при условии, что не обосновывается и не оправдывается допустимость антиобщественных действий, выражается отрицательное, осуждающее отношение к ним и содержится указание на опасность потребления указанных продукции, средств, веществ, изделий;

3) не эксплуатирующие интереса к сексу и не носящие возбуждающего или оскорбительного характера эпизодические ненатуралистические изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.

Статья 10. Информационная продукция для детей, достигших возраста шестнадцати лет

К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста шестнадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 9 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) изображение или описание несчастного случая, аварии, катастрофы, заболевания, смерти без натуралистического показа их последствий, которые могут вызывать у детей страх, ужас или панику;

2) изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства);

3) информация о наркотических средствах или о психотропных и (или) об одурманивающих веществах (без их демонстрации), об опасных последствиях их потребления с демонстрацией таких случаев при условии, что выражается отрицательное или осуждающее отношение к потреблению таких средств или веществ и содержится указание на опасность их потребления;

4) отдельные бранные слова и (или) выражения, не относящиеся к нецензурной брани;

5) не эксплуатирующие интереса к сексу и не носящие оскорбительного характера изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.